Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar diversos tipos de información, incluida información personal, para mejorar nuestros servicios y atenderle mejor. Estos son los tipos de información que podemos recopilar:

• Información personal: Podemos recopilar información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y documentos de identidad cuando se registra en nuestros servicios.
• Información de pago: Cuando realiza compras o transacciones, podemos recopilar detalles de tarjetas de crédito, información bancaria y registros de facturación.
• Información de uso: Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluidos los patrones de consumo de combustible, visitas a nuestras estaciones y compras en nuestras tiendas.
• Información de ubicación: Con su consentimiento, podemos recopilar datos precisos de ubicación para proporcionarle servicios basados en la ubicación, como la estación de servicio más cercana.
• Información del dispositivo: Podemos recopilar información específica sobre su dispositivo cuando accede a nuestros servicios digitales, incluida la dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.

2. Cómo utilizamos su información

La información que recopilamos nos permite personalizar y mejorar continuamente su experiencia con YPF. Específicamente, podemos utilizar su información para:

• Procesar transacciones y administrar su cuenta.
• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios.
• Enviarle confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones y mensajes de seguridad.
• Comunicarnos con usted sobre promociones, eventos próximos y noticias sobre productos y servicios.
• Personalizar su experiencia y proporcionarle contenido y ofertas adaptadas a sus intereses.
• Analizar y comprender cómo utiliza nuestros servicios para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
• Proteger nuestros servicios, prevenir fraudes y mejorar la seguridad.

3. Compartición de información

YPF no vende su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: Empresas que brindan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, distribución de correos electrónicos, servicios de alojamiento y atención al cliente.
• Socios comerciales: Podemos compartir información limitada con socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o la seguridad de nuestros usuarios.
• Transacciones corporativas: Si YPF participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.

Todos los terceros con los que compartimos su información están obligados a proteger sus datos personales de acuerdo con nuestras políticas y la legislación aplicable.

4. Sus derechos de privacidad

En YPF respetamos sus derechos de privacidad y le proporcionamos control sobre su información personal. Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
• Restricción: Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
• Portabilidad: Solicitar que transfiramos su información personal a otra organización o directamente a usted.
• Objeción: Oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
• Retiro del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento para el procesamiento de información basado en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios especificados en la sección "Contáctenos" a continuación.

5. Seguridad de datos

La seguridad de su información es importante para nosotros. Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra el acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información. Continuamente revisamos nuestras prácticas de seguridad para adaptarnos a las nuevas amenazas y garantizar la mejor protección posible para sus datos.

6. Retención de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos su información personal y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

7. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años y no recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, le proporcionaremos un aviso más prominente o le enviaremos una notificación directa.

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo estamos protegiendo su información.

9. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, contáctenos en:

YPF S.A.
Departamento de Privacidad
Macacha Güemes 515
C1106BKK Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 0800-122-2973